1. Generelt

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Kurérgruppen ApS indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger i forbindelse med vores tjenester og din brug af vores hjemmeside.
Vi behandler altid dine oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Virksomhedsoplysninger:
Kurérgruppen ApS
CVR: 20736542
Rugvænget 56, 2630 Taastrup
Telefon: +45 7020 2015
E-mail: info@kurergruppen.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle og behandle følgende typer personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: navn, adresse, e-mail, telefonnummer.

• Kundeoplysninger: oplysninger om dine forsendelser, leveringsadresser, faktureringsoplysninger m.v.

• Kommunikation: indhold af e-mails, beskeder eller telefoniske henvendelser til os.

• Tekniske data: IP-adresse, browser-type, operativsystem, tidspunkt for besøg og andre data, der indsamles automatisk via cookies (se afsnit 7).

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• For at kunne levere vores transport- og kurerløsninger.

• For at kommunikere med dig i forbindelse med ordrer, forespørgsler eller support.

• For at udsende fakturaer og håndtere betalinger.

• For at forbedre vores hjemmeside, service og kundetilfredshed.

• For at overholde lovkrav (f.eks. bogføringsloven).

4. Retsgrundlag for behandlingen

Behandlingen af dine oplysninger sker på baggrund af:

• Opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) – når vi leverer en aftalt service.

• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c) – f.eks. bogføring og regnskab.

• Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) – f.eks. for at forbedre kundeservice og sikre drift af hjemmesiden.

• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) – f.eks. ved brug af cookies til statistik eller markedsføring.

5. Deling af oplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt, og altid under sikre og fortrolige forhold.
Dine oplysninger kan deles med:

• Samarbejdspartnere og underleverandører, som hjælper med at levere vores ydelser (f.eks. fragtpartnere eller IT-leverandører).

• Offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov.

Vi overfører ikke dine personoplysninger til tredjelande uden for EU/EØS uden fornødne garantier.

6. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til — og i overensstemmelse med lovgivningens krav.
F.eks. opbevares regnskabsdata i op til 5 år efter regnskabsårets afslutning, jf. bogføringsloven.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

7. Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen, indsamle statistik og tilpasse indhold.
Du kan til enhver tid afvise eller slette cookies i din browser.
Læs mere i vores cookiepolitik (hvis relevant).

8. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

• Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger.

• Ret til sletning (“retten til at blive glemt”) i visse tilfælde.

• Ret til begrænsning af behandling.

• Ret til dataportabilitet.

• Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.

• Ret til at trække samtykke tilbage, hvis behandlingen bygger på samtykke.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på info@kurergruppen.dk.

9. Sikkerhed

Vi beskytter dine personoplysninger gennem passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller misbrug.

10. Klager

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, har du ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk

11. Ændringer

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.